Web promocional
Sitio público para planes, fondos, inversor y captación, con diseño responsive.
Finanzas
UX/UI
App móvil
Área privada
Design system
Fonditel: gestión del ahorro, pensiones y fondos
Rediseño de la web promocional, el área privada de clientes y la app móvil de Fonditel, gestora de planes y fondos de pensiones del grupo Telefónica.
Resumen del proyecto
Fonditel es un referente en la gestión de planes y fondos de pensiones. Digitup colaboró como estudio de diseño para modernizar su presencia digital: la web promocional, el área privada para clientes y la aplicación móvil.
El objetivo era claro: no solo cumplir con las expectativas digitales actuales, sino reflejar los estándares de Telefónica, la empresa matriz. El lanzamiento fue en 2023.
Contexto y necesidad
Gestionar el ahorro y la inversión exige claridad: planes de pensiones, fondos, rentabilidad, riesgo y operativa diaria tienen que entenderse a la primera, tanto en móvil como en escritorio.
La presencia digital tenía que catapultarse a nuevas alturas con una experiencia de usuario excepcional y una interfaz a la altura de una gestora del grupo Telefónica.
Qué problema había que resolver
Había que rediseñar tres superficies a la vez —web pública, área privada y app— manteniendo coherencia de marca, usabilidad y el sistema de diseño de Telefónica.
El reto no era solo visual: hacía falta entender a los interesados, validar con usuarios reales y construir un prototipo navegable antes de cerrar el diseño final.
La solución desarrollada por Digitup
El trabajo empezó con entrevistas detalladas con los interesados de Fonditel. Después, un análisis heurístico según las leyes de usabilidad de Nielsen y un benchmarking competitivo marcaron el punto de partida.
Las pruebas iniciales con usuarios definieron la arquitectura de la información y el wireframing. Cada etapa —del sistema de diseño de Telefónica al diseño final de web, área privada y app— se cerró con un prototipo navegable y pruebas finales de usuario.
Qué construimos
Tres superficies, un mismo sistema: web, área privada y app.
Área privada
Dashboard de cliente: posición global, planes, fondos, unit link y operativa.
App móvil
Onboarding, registro, biometría, consulta de planes y operaciones desde el móvil.
Sistema de diseño
Aplicación del design system de Telefónica a las tres superficies.
Prototipo navegable
Flujos completos para validar arquitectura, pantallas y decisiones de interfaz.
Pruebas de usabilidad
Tests con usuarios al inicio y al final para pulir el diseño antes del lanzamiento.
El producto en pantalla
Web, área privada y app — el rediseño de Fonditel para gestionar el ahorro.
Cómo se trabajó
- Entrevistas con interesados
- Análisis heurístico (Nielsen)
- Benchmarking competitivo
- Pruebas de usabilidad
- Arquitectura de información
- Wireframing
- Sistema de diseño Telefónica
- Diseño web y dashboard
- Diseño de app móvil
- Diseño responsive
- Prototipo navegable
- Lanzamiento 2023
Impacto del proyecto
El resultado es una presencia digital moderna para una gestora de pensiones: la web, el área privada y la app hablan el mismo idioma visual y operativo.
Digitup aportó el proceso completo de diseño —de la investigación al prototipo validado— para que Fonditel pudiera lanzar en 2023 una experiencia a la altura de Telefónica.
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